Control Hub или как увеличить доход ЦОДу
ООО «MinerASIC» — хостинг-провайдер для майнинга с клиентской базой 500+ майнеров. Компания стремилась оптимизировать взаимодействие с клиентами, сократить ручные операции и начать самостоятельно управлять битковыми расчетами с клиентами.
Пробмлемы до внедрения
Беспорядок в данных
Разрозненные данные, отсутствие единой аналитики.
Ручной расчет
Необходимость в большем штате сотрудников из-за ручного контроля расчетов с клиентами.
Решение: интеграция с административной панелью
Автоматизация выплат
Автоматизировали платежи через пул (комиссионная модель)
Система отчетности
Внедрили прозрачную и удобную систему отчётности для клиентов
Дашборд для мониторинга
Настроили единый дашборд для мониторинга всех воркеров в режиме реального времени
Результат
Годовой рост дохода хостинга был достигнут благодаря изменению системы расчетов с клиентами и повышению их лояльности.
Сокращение оттока клиентов удалось достичь за счёт прозрачности, удобства сервиса и более высокой доходности за ТХ.
Сокращение времени на ручные операции, позволило снизить нагрузку на сотрудников